FAQ

SNOWSで販売するお菓子は、自社グループの牧場で採れた牛乳を使用しています。
SNOWSで取り入れている放牧という牛の飼い方では、季節によって牛乳の味が大きく変わります。特に寒い季節に搾乳する牛乳は、風味が豊かでコクがあり美味しいと考えております。
そのため、冬の美味しい牛乳を使ったお菓子を多くの方に届けたいと考え、SNOWSの商品販売期間は冬季に限定しております。

POP UP SHOPとONLINE SHOPでの販売となります。POP UP SHOPの詳細はSTOREページにてご確認ください。ONLINE SHOPはLINE登録者限定購入となっておりますので、LINEのお友だち登録をお願いいたします。

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電話、FAXでは注文を承っておりません。直接店舗でご購入をお願いいたします。

店舗により異なりますので、詳しくは直接店舗にご確認ください。

在庫に限りがございますので、お取り置きはいたしかねます。

店舗により異なりますので、各店舗へ直接お問い合わせください。

ギフト対応は承っておりません。

LINE登録者の方のみご購入いただけます。LINEのお友だちにご登録いただきましたら、メニューからオンラインショップ購入ページに移動することができます。

当ウェブサイトの問い合わせフォームより、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスを記載の上、ご連絡ください。

商品はご注文完了（決済完了）をもってご購入確定となります。画面操作のタイミングにより在庫がなくなる場合があり、カートに入れた時点では商品確保となりません。

ご注文完了後、5日以内に発送いたします。

佐川急便がお届けできる、国内地域へ発送が可能です。

食品のため承っておりません。製造上の不備があった場合のみ、新品と交換させて戴きます。

ご購入時に領収書をご希望いただければ、PDFにて発行いたします。

送料は一箇所につき、
北海道：880円（税込）、
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県:1,100円（税込）
その他都府県：980円（税込）です。

Shopifyが対応しているクレジットカード（Visa/MasterCard/JCB/Amex）のみのお支払いとなっております。

ギフト対応は承っておりません。

電話、FAXでは注文を承っておりません。LINE登録者限定オンラインページからご購入をお願いいたします。

お問い合わせフォームより、ご登録いただいたお名前・メールアドレスを記載の上、解約の旨ご連絡ください。
弊社側にて、退会処理を行います。

ご注文完了後、5日以内に発送いたします。

発送日ならびに到着日時のご指定は承っておりません。

下記日数が目安となります。(交通事情や天候により遅れが生じる場合がございます)

北海道：発送から1日〜2日

青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県：発送から2日〜3日

新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県、
愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、
滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、和歌山県、兵庫県：発送から3日〜4日

徳島県、愛媛県、香川県、高知県、
鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県：発送から3日〜5日

福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県、沖縄県：発送から4日〜5日

※離島につきましてはさらに数日要する場合がございます。

当ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。