FAQ



  • あらかじめ登録された決済・配送情報を呼び出すことで、手軽にお支払い手続きが完了するサービスです。
    また、スマートフォンやPCなど端末によって利用できる簡易決済が異なります。
    ご注文手続きの画面で各簡易決済サービスのロゴ入りボタンが表示されますので、タップまたはクリックし、画面の案内に従って決済手続きを完了してください。

    【ご利用できるサービス】
    Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

    詳しい設定方法は、各サービスのヘルプページをご参照くださいませ。
    なお、簡易決済サービスのご利用方法に関するご質問にはお答えできかねます。
    設定や利用に関するお問い合わせは、各サービス提供元へ直接お尋ねください。

    • 【登録情報の反映】
      簡易決済をご利用の場合、各サービスに登録されているメールアドレス・配送先情報が優先して反映されます。
      古い住所や不要なアドレスが設定されていないか、ご注文前に必ずご確認ください。
      ※設定不備により意図しないアドレス等で注文された場合、確認メール不達等を理由としたキャンセル・返品はお受けできません。

      【マイページの注文履歴】
      SNOWSオンラインショップのアカウントにログインせずに簡易決済を利用された場合、会員登録を行わないまま注文が完了するため、マイページに注文履歴が残りません。

      【登録情報の変更】
      登録情報の変更・削除等は弊社では行えません。
      変更・削除をご希望されるお客様は、各サービスへお問い合わせをお願いいたします。

      • オンラインストアシステム「Shopify(ショッピファイ)」)が提供するクレジット決済サービスです。
        Shop Payに登録いただくことで、次回購入時に携帯電話番号宛に送られる6桁のショップペイコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を入力することなく、簡単に支払いができます。

        Shop Payにご登録されている情報の変更・削除や、その他お困りの事がございましたら、
        下記のヘルプセンターよりお問い合わせをお願いいたします。

        Shop Payヘルプセンター(外部サイト):https://help.shop.app/ja/shop/shop-pay

        ※Shop Payにご登録いただきましたメールアドレスにつきましては、変更手段がございません。
        メールアドレスの変更をご希望の場合は、Shop Payのアカウントを一旦削除(退会)する必要がございます。

        • iPhoneやApple Watchなどにクレジットカード情報を登録し、簡単に支払いができるApple社のサービスです。

          Apple Payにご登録されている情報の変更・削除や、その他お困りの事がございましたら、
          下記のヘルプセンターよりお問い合わせをお願いいたします。

          Apple Payサポート(外部サイト):https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay

          • Androidスマートフォンで利用できるGoogleオンライン決済サービスです。

            Google Payにご登録されている情報の変更・削除や、その他お困りの事がございましたら、
            下記のヘルプセンターよりお問い合わせをお願いいたします。

            アプリを使用する場合(外部サイト):https://id-credit.com/support/googlepay/setting.html
            ブラウザ上で設定をする場合(外部サイト):https://support.google.com/googlepay/answer/9244912?hl=ja%EF%BC%88%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%EF%BC%89&visit_id=639222733722299563-1840043583&rd=1

            • 簡易決済(エクスプレスチェックアウト)をご利用の場合、各サービスに登録されているメールアドレスや配送先情報が自動的に反映されます。

              【ご注文当日中】
              注文確認メールに記載のフォームよりお客様ご自身で変更が可能です。

              【ご注文翌日以降】
              自動的に在庫確保と発送手続きに入るため、弊社での変更は承れません。
              商品発送完了後、発送通知メールに記載されている送り状番号をもとにお客様ご自身で運送会社へ直接ご依頼ください。

              なお、ご注文完了後のお客様都合(注文間違い・配送先間違い・お届け先不明・長期不在等)による、ご注文内容の変更・追加およびキャンセル・返品はお受けいたしかねます。

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